ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о продаже товаров дистанционным способом
интернет-магазина https://spa-ceylon.ru

Редакция от 31 мая 2026 г.
Актуализация: учтены Сбер ID, Яндекс Доставка, СДЭК, Maxma и DashaMail.

Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) является официальным предложением ООО «АДАРАЯ» (далее — Продавец) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.

1. ТЕРМИНЫ

1.1. Сайт — интернет-сайт https://spa-ceylon.ru, на котором Продавец размещает информацию о товарах SPA CEYLON и осуществляет дистанционную продажу товаров.

1.2. Продавец — ООО «АДАРАЯ», ИНН 3663136026, ОГРН 1183668028334, адрес: 394029, Воронежская обл., г. Воронеж, Ленинский пр-кт, д. 15, ком. 413А.

1.3. Покупатель — физическое или юридическое лицо, оформившее заказ на Сайте.

1.4. Получатель — лицо, указанное Покупателем в качестве получателя заказа.

1.5. Товар — продукция, размещенная к продаже на Сайте, включая косметические, парфюмерные, ароматические, подарочные и сопутствующие товары SPA CEYLON.

1.6. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение Товара, содержащий сведения о выбранных товарах, количестве, цене, способе оплаты, способе доставки и контактных данных.

1.7. Акцепт Оферты — оформление Заказа на Сайте и/или оплата Заказа Покупателем в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

1.8. Сбер ID — сервис ПАО Сбербанк, позволяющий пользователю пройти авторизацию на Сайте и передать Продавцу данные, разрешенные пользователем в интерфейсе Сбер ID, если такая функция подключена на Сайте.

1.9. Программа лояльности — программа привилегий, скидок, бонусов, подарков, персональных предложений и/или иных преимуществ SPA CEYLON / SPA CEYLON CLUB, если такая программа действует на Сайте или в иных каналах продаж Продавца. Техническая работа программы лояльности может обеспечиваться с использованием платформы Maxma.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Совершая Акцепт Оферты, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Оферты и принимает их.

2.2. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.3. Продавец вправе изменять условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не указано в новой редакции.

2.4. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются нормы Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные применимые нормы законодательства РФ.

2.5. Информация о Товаре, включая наименование, описание, состав, объем, цену, срок годности, основные потребительские свойства, страну происхождения и иную информацию, размещается на странице соответствующего Товара, на упаковке, этикетке, в документации к Товару или сообщается Продавцом по запросу Покупателя.

2.6. Изображения Товаров на Сайте могут отличаться от фактического внешнего вида товара, включая оттенки, элементы упаковки, расположение этикетки, комплектацию подарочного оформления и иные визуальные особенности, если такое отличие не влияет на основные потребительские свойства Товара.

2.7. Перед оформлением Заказа Покупатель вправе обратиться к Продавцу за дополнительной информацией о Товаре.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте путем добавления Товара в корзину и заполнения формы заказа.

3.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает необходимые данные:
— фамилия, имя, отчество, если требуется;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— адрес доставки;
— данные Получателя, если Получатель отличается от Покупателя;
— способ доставки;
— способ оплаты;
— комментарий к заказу, если требуется.

3.3. Покупатель отвечает за достоверность, полноту и актуальность данных, указанных при оформлении Заказа.

3.4. Если Покупатель указывает данные Получателя, отличного от Покупателя, Покупатель подтверждает, что получил согласие такого Получателя на передачу его данных Продавцу для доставки Заказа.

3.5. Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения Заказа, уточнения состава Заказа, адреса доставки, способа оплаты или иных существенных условий.

3.6. Заказ считается принятым Продавцом после его оформления на Сайте и подтверждения Продавцом, если такое подтверждение требуется.

3.7. Продавец вправе отказать в исполнении Заказа, если:
— Товар отсутствует в наличии;
— Покупатель указал недостоверные или неполные данные;
— невозможно связаться с Покупателем;
— невозможно доставить Товар по указанному адресу;
— произошла техническая ошибка в цене, описании или наличии Товара;
— имеются признаки недобросовестного поведения или злоупотребления правом.

3.8. На Сайте может действовать программа лояльности SPA CEYLON / SPA CEYLON CLUB. Участие в программе лояльности является добровольным и может требовать предоставления отдельных персональных данных и/или согласий. Начисление, списание и учет бонусов, уровней, скидок, подарков, персональных промокодов и иных привилегий осуществляется по правилам программы лояльности, опубликованным на Сайте или доведенным до Покупателя иным способом. Техническая работа программы лояльности может обеспечиваться с использованием платформы Maxma / ООО «Доставка Покупателей».

3.9. Рекламные и информационные сообщения, включая сообщения о программе лояльности, акциях, подарках и специальных предложениях, направляются Покупателю только при наличии отдельного согласия на получение рекламных и информационных сообщений. Для рассылок Продавец может использовать подключенный сервис DashaMail / ООО «Письмо» или иные сервисы рассылок.

3.10. Если на Сайте доступна авторизация через Сбер ID, Покупатель может использовать такой способ входа. При выборе авторизации через Сбер ID Продавец получает от ПАО Сбербанк только те данные Покупателя, передача которых разрешена Покупателем в интерфейсе Сбер ID. Полученные данные используются для регистрации/авторизации, оформления заказа, доставки, связи с Покупателем и иных целей, указанных в Политике обработки персональных данных. Использование Сбер ID регулируется документами ПАО Сбербанк и пользовательскими настройками согласий в соответствующем сервисе.

4. ЦЕНА И ОПЛАТА

4.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.

4.2. Продавец вправе изменять цены на Товары в одностороннем порядке. Цена оформленного Заказа изменению не подлежит, за исключением случаев технической ошибки или изменения состава Заказа по согласованию с Покупателем.

4.3. Стоимость доставки указывается на Сайте при оформлении Заказа или сообщается Покупателю до подтверждения Заказа.

4.4. Оплата производится способами, доступными на Сайте на момент оформления Заказа.

4.5. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу или получения Продавцом подтверждения от платежного сервиса.

4.6. В случаях, предусмотренных законодательством РФ, кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме на e-mail, номер телефона или иным способом, указанным при оформлении Заказа.

5. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА

5.1. Доставка осуществляется способами, доступными на Сайте при оформлении Заказа. Для исполнения Заказа Продавец может использовать подключенные службы доставки, включая Яндекс Доставку и СДЭК, если соответствующий способ доставки выбран Покупателем или используется Продавцом для доставки по указанному адресу.

5.2. Срок доставки складывается из срока обработки Заказа и срока доставки службой доставки.

5.3. Покупатель обязан обеспечить возможность доставки Товара по указанному адресу, включая доступ курьера, корректность адреса и присутствие лица, уполномоченного получить Заказ.

5.4. При получении Заказа Покупатель/Получатель обязан проверить внешний вид упаковки, количество мест, комплектность и наличие видимых повреждений.

5.5. Обязательства Продавца по передаче Товара считаются исполненными с момента вручения Товара Покупателю/Получателю либо иному лицу, предъявившему сведения о Заказе, если это допускается правилами службы доставки.

5.6. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю/Получателю, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

5.7. Для оформления доставки Продавец вправе передать службе доставки сведения, необходимые для исполнения Заказа: имя/ФИО Покупателя или Получателя, номер телефона, адрес доставки, сведения об отправлении, состав/характеристики отправления, стоимость или объявленную ценность, номер Заказа и иные данные, необходимые для доставки, отслеживания, вручения, возврата или урегулирования вопросов по отправлению.

5.8. Условия конкретной службы доставки, включая сроки, зоны доставки, порядок вручения, хранения, возврата, ограничения по отправлениям и правила взаимодействия с получателем, могут дополнительно регулироваться правилами соответствующей службы доставки.

5.9. При возникновении вопросов по доставке Покупатель вправе обращаться к Продавцу. В отдельных случаях для оперативного решения вопроса Покупатель/Получатель может также взаимодействовать со службой доставки.

6. ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА, ВОЗВРАТ И ОБМЕН

6.1. Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до передачи Товара.

6.2. После передачи Товара возврат осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные законодательством РФ о защите прав потребителей и правилами дистанционной продажи товаров.

6.3. При возврате Товара надлежащего качества Товар должен сохранить товарный вид, потребительские свойства, упаковку, пломбы, фабричные ярлыки, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки, если их наличие требуется законодательством РФ. Отсутствие документа, подтверждающего покупку, не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.

6.4. Парфюмерно-косметические товары, средства личной гигиены и иные товары надлежащего качества, которые в соответствии с законодательством РФ не подлежат возврату или обмену, не принимаются к возврату/обмену в случаях и пределах, установленных законодательством РФ.

6.5. Если в Товаре обнаружены недостатки, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством РФ о защите прав потребителей.

6.6. Для возврата или предъявления претензии Покупатель направляет обращение на e-mail help-desk@spa-ceylon.ru с указанием номера Заказа, описанием ситуации и приложением фото/видео материалов при наличии.

6.7. Возврат денежных средств осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные законодательством РФ, тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и не противоречит законодательству РФ.

6.8. Расходы на обратную доставку распределяются в соответствии с законодательством РФ и причиной возврата.

7. КАЧЕСТВО ТОВАРА И ОСОБЕННОСТИ ПРОДУКЦИИ

7.1. Продавец передает Покупателю Товар, соответствующий описанию на Сайте и требованиям законодательства РФ.

7.2. Косметические, парфюмерные и ароматические товары могут иметь индивидуальные особенности восприятия аромата, текстуры, оттенка и эффекта применения. Такие особенности не являются недостатком Товара, если Товар соответствует заявленному описанию, составу, сроку годности и требованиям безопасности.

7.3. Информация на Сайте не является медицинской консультацией. Товары SPA CEYLON являются косметическими, ароматическими, парфюмерными, подарочными или сопутствующими товарами и не предназначены для диагностики, лечения или профилактики заболеваний, если иное прямо не указано в документации к конкретному товару и не подтверждено в установленном законом порядке.

8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

8.1. Обработка персональных данных Покупателей и Получателей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, Согласием на обработку персональных данных, Политикой cookie и иными документами, размещенными на Сайте.

8.2. Акцепт настоящей Оферты не является согласием на получение рекламных и информационных сообщений. Такое согласие оформляется отдельно.

8.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящей Оферты в случаях, когда такое согласие требуется законодательством РФ.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

9.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа, возникшую вследствие предоставления Покупателем недостоверных или неполных данных.

9.3. Продавец не несет ответственности за сбои в работе служб доставки, платежных сервисов, операторов связи и иных третьих лиц, если такие сбои находятся вне разумного контроля Продавца.

9.4. Продавец не несет ответственности за неправильный выбор Товара Покупателем при условии, что на Сайте была размещена достоверная информация о Товаре.

10. ПРЕТЕНЗИИ И СПОРЫ

10.1. Покупатель вправе направить претензию на e-mail help-desk@spa-ceylon.ru или по почтовому адресу Продавца.

10.2. Продавец рассматривает претензии в сроки, предусмотренные законодательством РФ.

10.3. Стороны стремятся урегулировать споры путем переговоров.

10.4. В случае невозможности урегулирования спора он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с подсудностью, установленной законодательством РФ, включая законодательство о защите прав потребителей.

11. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Продавец: ООО «АДАРАЯ»
ИНН: 3663136026
КПП: 366301001
ОГРН: 1183668028334
Юридический адрес: 394029, Воронежская обл., г. Воронеж, Ленинский пр-кт, д. 15, ком. 413А
Почтовый адрес: 394029, Воронежская обл., г. Воронеж, Ленинский пр-кт, д. 15, ком. 413А
Телефон: +7 (495) 127-07-96
E-mail: help-desk@spa-ceylon.ru
Сайт: https://spa-ceylon.ru

Банковские реквизиты:
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК: 044525593
Расчетный счет: 40702810302940006508
Корреспондентский счет: 30101810200000000593